Papp Adrienn – Marien Anita (2024): A turisztikai value co-creation fogyasztói elégedettségre és lojalitásra gyakorolt hatásának vizsgálata a fiatal felnőttek körében
Loading. Please, wait.
Papp Adrienn – Marien Anita (2024): A turisztikai value co-creation fogyasztói elégedettségre és lojalitásra gyakorolt hatásának vizsgálata a fiatal felnőttek körében. In: Szűcs Krisztián – Putzer Petra – Törőcsik Mária (eds.): A (marketing) világ megkettőződése - Egyesület a Marketing Oktatásért és Kutatásért XXX. Nemzetközi Konferenciájának Absztrakt- és Tanulmánykötete. Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar: Pécs. ISBN: 978-963-626-318-8 DOI:10.62561/EMOK-2024 pp. 120–120.
Authors
- Adrienn, Papp. Miskolci Egyetem Gazdaságtudományi Kar.
- Anita, Marien. Miskolci Egyetem Gazdaságtudományi Kar.
Abstract
Impacts of value co-creation on consumers in the tourism
Our study was inspired by our empirical research in the Abaú region, where we have been dealing with the development of tourism in this lesser known but rich in tourism resources area, including creative tourism. Creativity is an internal resource, the use of which in tourism can be made fruitful through a process of value co-creation, well known from the B2B marketing literature. In our paper we interpret the main findings of the value co-creation concept for the tourism sector and highlight the most important connections and findings. They show that value co-creation in the tourism sector is not only a tool for value creation, innovation or even innovation, but also a tool for value and experience enhancement. Creative tourism itself is a conscious manifestation of the concept of co-creation in the tourism sector, but there are also many examples of its development and application that are less conscious and sometimes spontaneous. In our empirical study, conducted at the end of 2022, we examined the emergence of value co-creation in tourism and its impact on tourists in the 18-30 age group, using an online questionnaire. Based on our research results, we show how the co-creation process influences tourists’ satisfaction and loyalty to the service
value co-creation experience creation experience enhancement satisfaction loyalty
Language
hungarian
Details of publishing collection
Szűcs Krisztián – Putzer Petra – Törőcsik Mária (eds.) (2024): A (marketing) világ megkettőződése - Egyesület a Marketing Oktatásért és Kutatásért XXX. Nemzetközi Konferenciájának Absztrakt- és Tanulmánykötete. Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar: Pécs. ISBN: 978-963-626-318-8 DOI:10.62561/EMOK-2024