Dr. Kolos Krisztina – Dr. Kenesei Zsófia (2013): Váltási magatartás vizsgálata a vezetékes telekommunikációban. In: Dr. Király Éva (eds.): „Kiterjesztett” marketing. Budapesti Gazdasági Főiskola: Budapest. ISBN: 978 963 715 9 pp. 203–216.