Szántó Szilvia (2002): A fogyasztói elégedettség okainak és következményeinek vizsgálata a magyar autó kereskedelemben. In: Dr. Garamhegyi Ábel – Árpádfalviné Szabó Éva (szerk.): Az információs társadalom marketing kihívásai. Szegedi Tudományegyetem Gazdaságtudományi Kar: Szeged. ISBN: 963 482 605 9 pp. 84–93.