Veres Zoltán – Málovics Éva – Hetesi Erzsébet – Lippai László – Mihály Nikolett (2005): Vélt kompetenciák, észlelt kockázatok és kockázatkezelő kommunikáció a szolgáltatásügyletekben. In: Dr. habil Józsa László – Dr. habil Varsányi Judit (szerk.): Marketingoktatás és kutatás a változó Európai Unióban. Széchenyi István Egyetem: Győr. ISBN: 963 717 525 3 pp. 312–322.